"Madame, Monsieur,

A partir du 1^er décembre 2020, l’accès au réseau STAR sera gratuit pour les enfants de moins de 12 ans.

Cependant, une carte KorriGo Services sera nécessaire pour voyager, pour les enfants entre 5 ans et jusqu’à la veille des 12 ans, sur laquelle sera chargée un titre gratuit.

Vous pouvez commander gratuitement la carte KorriGo Services de votre enfant à partir du 1^er décembre sur la e-boutique du site star : https://www.star.fr/e-boutique/mode-demploi, vous la recevrez par courrier sous une dizaine de jours.

Si votre enfant a déjà une carte KorriGo Services avec un titre de transport, il n’y a pas d’urgence, il peut continuer à l’utiliser pour voyager sur le réseau.

Il vous faudra cependant vous déplacer en agence afin que nos équipes chargent le titre gratuit à la place du titre que vous avez acheté.

En compensation de la baisse tarifaire vous recevrez par voie postale et sous quelques semaines un bon d’achat valable pour votre enfant ou un proche.

A noter : La carte KorriGo et la validation seront obligatoires pour tous les voyageurs de 5 ans et plus, même en cas de gratuité.

Cela nous permet de connaitre la fréquentation du réseau pour mieux adapter l’offre et également l’accès au métro, équipé de portillons à partir du 1^er décembre 2020.

Le service clients STAR"